الجمعة، 12 سبتمبر 2014

خطوات للنجاح في المقابلة الشخصية



    الكثير منا يتقدم للوظائف وتتصل به الشركات التي تقدم إليها لتحديد ميعاد لمقابلة لتحديد من يمكن أن ينفع الشركة لأن عدد المتقدمين كبير ويجب أن تحدث تصفية بين المتقديمن لشغل الوظيفة ويجب عليك أن تكون مستعدًا بشكل جيد وتحدد أهدافك وتعرف بعض الخطوات التي تمكنك من تخطي المقابلة الشخصية بنجاح وتحصل على وظيفتك التي تريدها
    1. روِّج لنفسك دون تفاخر: إشرح ببساطة لماذا يجب على الشركة إختيارك أنت من ضمن كل المتقدمين لهذه الوظيفة وقدم نفسك كما تتقدم لصديق فأنت تحاول تسويق نفسك ولكن ليس كمندوب المبيعات وبدلًا من التحدث عن كيف أنك عظيم قم بعرض قصة تبين الآتي: ** موقف: قم بشرح مشكلة معينة أو موقف معين لك أو لفريقك وكيف واجهتموه ** المهام: إشرح باختصار المهام التي كنت مسئول عنها ** الإنجازات: أذكر باختصار ما قد إستفدته من المسئوليات التي تحملتها من قبل ** النتائج: مثلًا هل كان زبائنك راضين عن التطور الذي قمت به؟ مع ذكر أمثلة لمواقف تبين النتائج التي توصلت إليها نصائح
    للتصرف أثناء المقابلة: أثناء المقابلة من المهم جدًا شرح ماذا يمكن أن تستفيده الشركة من قبولك في الوظيفة ولكن هذا يعتمد على مدى الثقة التي يمكن أن تزرعها في نفس الشخص الذي تتحدث معه وهذه 3 نصائح تساعدك على ذلك: ** الإهتمام بلغة الجسد: حتى لو لم تكن تشعر بالراحة يجب أن ترسم صورة ودودة لنفسك أمام من يقابلك **حاول أن تجد إهتمامات مشتركة: إبحث عن طرق تكشف المناطق المشتركة بينك وبين والشخص الذي يقابلك **يجب أن تحاول أن تجعل كل كلامك يرمي إلى هدف معين ويُخبر عن خاصية فيك وأخلاقك في العمل ومدى الثقة التي تسطيع الشركة أن تودعها فيك
    أ. كيف تتحدث عن نقط ضعفك: واحدة من أكثر الأسئلة التي نكرهها في المقابلات والتي يتم سؤالها بإستمرار كما أن هذا السؤال يكون فخًا لكثير من الناس ويعتبر آخر شئ نحتاج ذكره ونحن نتقدم للوظيفة وإليكم بعض الخطوات التي يمكن أن تحسن من الإجابة على هذا السؤال: ** جهز الإجابة: يجب عليك وأنت مُقبل على التجهيز لمقابلة أن تتوقع الأسئلة وتقوم بتجهيز إجابة محددة لها للتقليل من الأخطاء وفي هذا السؤال بالذات يجب عليك أن تكون قدر الإماكن صادق ،أمين ولا تكون إجابتك مبالغ فيها وحاول أن تختار صفة فيك يمكن له أن يستخدمها كنقطة قوة مثل “التقدم إلى وظيفة تحتاج حسن المظهر فيمكنك أن تقول أنك مسرف على إختيار ملابسك” ، “وقتك يضيع في القراءة” ، “تقضي الكثير من الوقت في التحدث إلى الأصدقاء وتكوين العلاقات” كل ما يشبه ذلك ** حاول أن تستشير بعض من أصدقائك في الإجابة التي سوف تختاره وطريقتك في إلقائها ** حاول أن تلفت تفكير الشخص الذي يقابلك بإلقاء سؤال في الموضوع في آخر إجابتك
    4. قم بتقييم مديرك المستقبلي: كل مقابلة غالبًا ما تنتهي بفرصة لكي يسأل فيها المتقدم سؤالًا حاول أن تستغل هذه الفرصة لكي تتعرف على مديرك في المستقبل إذا ما قُبلت في الوظيفة فيمكن أن تسأله عن مشروع سابق قام بعمله فهذا يمكن أن يعطيك إنطباعًا عن صفاته وكيفية تعاملة مع الموظفين وراقب كيفية الإجابة على سؤالك إذا كانت بشكل عصبي أو تحدثت عن نفسها أم الفريق التابع لها هل ذكرت التفاصيل أم موضوعات عامة تعليق: يمكنك أن تقرأ الكثير من المقالات وترى الكثير من الفيديوهات ولكن في آخر الأمر يجب أن تجمع نصائح تنطبق على شخصيتك وتعدلها طبقًا لأسلوبك لتبتكر تجربتك الشخصية

    الخميس، 11 سبتمبر 2014

    Six Sigma: إثارةجديد أو إضافة لإدارة أفضل؟


    Six Sigma: إثارةجديد أو إضافة لإدارة أفضل؟


    تزايدت في الفترة الحالية،أهمية (Six Sigma) ففي مختلف بقاع العالم هنالك مؤتمرات، وورش عمل وتنامي الإطلاعبمفهومها وما تستطيع فعله. تم إطلاق هذه التسمية من قبل شركة موتورولا. فالحرفالإغريقي(∑) يستخدم كرمز لبيان مستوى الاختلاف أو مقياس الانحراف في أي إجراء. ومنخلال الانحراف Six Sigma، فالمصطلح يرمز إلى فلسفة، هدف أو طريقة للتخلص من الهدر،تطوير الجودة، تقليل التكلفة و زمن الأداء وبمعنى آخر زيادة الكفاءة الإنتاجية لأيعمل
    كلما كان عدد Sigma أكثر، كان عدد الأخطاء أقل. وكلما كان الاختلاف أقلقلت التكلفة. ومن الناحية التاريخية لا يعتبر مفهوم Six Sigma أمرا مستحدثا فقد كانالمفهوم متداولا لسنين كثيرة. في الحقيقة حينما كان (SPC) يستخدم في الستيناتوالسبعينات لضبط وتقليل التكلفة وتطوير الإنتاجية والجودة ثم ظهرت Six Sigma فيالثمانينات كامتداد عن طريق إدارة الاختلافات بأسلوب محكم وللتمكين من صناعة منتجاتخالية من العيوب
    مفهوم Six Sigma مطبق من خلال نموذج بسيط يطلق عليه (DMAIC) (عرف – قس- حلل – طور - اضبط ) نموذج التطور الإداري هذا مماثل لنموذج إدارة الجودةالشاملة السابق المعروف بـ (PDSA) (خطط، أعمل، تعلم، افعل). فإن كانت هذه هيالقضية، فلماذا العناء بـ Six Sigma أم إنها فعلاً توجه آخر؟ بالطبع فالجواب علىهذا السؤال واضح. تعتبر Six Sigma طريقة فعالة في محاربة الفروقات في الإنتاج. فهيتوفر إمكانيات هائلة وكلما كان الجهد اكبر لتأسيسه وتزويده بالطريقة الصحيحة كلماكان توقع الفوائد أكبر. بخلاف (SPC)على سبيل المثال، الذي يهدف إلى التركيز أكثرعلى النظرة العملية للاختلاف عن طريق التركيز على المنتجات، Six Sigma لها تأثيراتاستراتيجية وربما هي الطريق الأمثل لتعريف المدراء التنفيذيين بأهمية الاختلاف
    سيتعرف الكثير من اختصاصي إدارة الجودة الشاملة على المصاعب التي ستواجههم فيدفع المدراء لتقدير فائدة أل SPC وموقعها على المستوى الاستراتيجي. ولكن هذا لاينطبق على Six Sigma . لعل العنصر الآخر المهم Six Sigma هو قدرته على التركيز على"الجودة" وليس على "الإنتاجية" ويقوم بالتعريف أيضا بأهمية الزبون، وهذا ما لا يقومبه نظام أل SPC. في النهاية يجب الاعتراف أن أل Six Sigma تعتبر نسخة محببةوالمنافسة مع الجودة تعتمد لحد كبير على الاهتمام بالتطرق إلى اللافعالية، التكلفةالغير مرغوب بها وتواجد التناقض والاختلافات
    من أجل توضيح قدرة (Six Sigma) أكثر، يستطيع الفرد النظر فقط إلى الأمثلة الكلاسيكية، تطرقت شركتا موتورولا وجنرال إلكترك إلى برنامج طموح لمدة خمس سنوات "جودة جنرال إلكترك 2000" لنشر رسالةأل Six Sigma في جميع نشاطات العمل ويعتبر الهدف من إرضاء الزبون ذو مجالات متبادلةيتضمن نشاطات المؤسسات الحديثة وتبدو مفاهيم أل Six Sigma مهمة لبلوغ التنافسالعالمي في هذا المجال. تعرف شركة جنرال إلكترك جودة أل Six Sigma بـ "منتجللتعليم" وإشارة إلى عبارة من أحدث تقرير للشركة يقول " لقد استثمرنا أكثر من بليوندولار للجهد والعائدات المالية قد دخلت المرحلة المحفزة إلى أكثر من ثلاثة أرباعبليون دولار في المدخرات تتخطى استثماراتنا في عام 1998 مع بليون دولار ونصفتقريباً في عام 1999م
    هنالك إمكانية لتغيير جذري توفره أل Six Sigma ممايجعلها تشد الانتباه بالنسبة لجنرال الكترك، فعندما بُدأ بـ Six Sigmaفي عام 1995كانت الأرباح بمعدل 13.6% والعوائد بمقدار 5.8 بليون دولار أمريكي وفي نهاية عام 1998 وصلت الأرباح إلى 16.7% ووصلت العوائد إلى 9.2.